রেফারেন্স

fa19 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ুন

fa19-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এই শর্তগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশ বা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিবর্তনের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fa19 fa19 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন উঠলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্ত বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যাবে

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে জানান
যোগাযোগের পথ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া যাবে এবং আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

fa19 ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে লেনদেন করা হবে তা অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্য কারও নম্বর ব্যবহার করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

না। একই পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে কাজটি সম্পন্ন হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fa19 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা লাইভ ফাঙ্কি টাইম বি fa19 অ্যাপ